サービスご利用の流れ

当事務所では、お客様のご依頼に対して以下の６つのSTEPで対応させていただきます。

サービスご利用の際にはご一読くださいますようお願いいたします。

STEP1. お問い合わせ（お客様）

お問い合わせフォーム(メール)、電話 いずれかの方法でお気軽にお問い合わせください。
（お問い合わせフォームでのお問い合わせが確実です。）

• お問い合わせフォーム：24時間受付

• 電話：TEL 03-6820-5272（受付時間：9:30 ～ 18:00）

お問い合わせ後、2営業日以内にご連絡いたします。

STEP2. 面談・お見積り（お客様＆当事務所）

原則、対面またはオンライン（Zoom・Google Meet）の方法で面談を行います。

• 対面面談：板橋本町事務所にて（1時間5,000円）

  　　別途お客様の最寄りの場所で、個室会議室でのお打合せが可能です。

• オンライン面談：全国対応可能（1時間5,000円）

※初回特典：初回面談1時間に限り無料

お客様のご都合に合わせて日時を調整いたします。
面談では、ご相談内容を詳しくお聞きした後、以下についてご説明いたします：

• お見積り作成：ヒアリング内容に基づき、当事務所規定による透明性のあるお見積りを作成

• 今後の進め方：スケジュール・必要書類・手続きの流れなどを詳しくご説明

• 業務委託契約書：業務開始時に締結が必要となる契約内容についてもご説明

ご安心ください：面談後に契約を強要することは一切ございません。じっくりとご検討いただき、ご納得いただいた場合のみ次のステップにお進みください。

申請人・依頼人と直接面談のできない場合は、受任をお断りさせていただきます。

STEP3. 契約・費用のお支払い（お客様＆当事務所）

ご依頼いただく場合、契約書にサインをいただき、業務に応じた費用をお支払いいただきます。

ご入金を確認後に業務開始となります。

業務別お支払い方法一覧

⚠️ 申請系業務の場合：申請作業完了時に残金をお支払いいただきます。

STEP4. 業務開始（当事務所）

書類作成・代理申請等、ご依頼いただいた業務をスピーディーに行います。

• お客様にご用意いただく書類一覧をお渡しします

• 必要書類の収集・作成を行います

• 進捗状況を適宜ご報告いたします

⚠️ 業務開始後のキャンセル：

• 在留資格申請業務：着手金は返却いたしません

• 遺言作成業務：業務報酬は返却いたしません（実働時間に応じた実費経費をご請求する場合があります）

STEP5. 業務完了・費用清算（お客様＆当事務所）

業務が完了いたしましたら、費用の清算をお願いいたします。

完了時のお支払い

在留資格申請業務の場合

⚠️ 申請系業務の場合：申請作業完了時に残金をお支払いいただきます。

・10万円超の場合：残金（業務報酬＋申請手数料の5割）および実費経費を申請作業完了時にお支払い

・10万円以下の場合：実費経費のお支払い

遺言作成業務の場合

・実費経費：成果物納品後にお支払い（公証役場費用等）

成果のお引き渡し

お引き渡し内容例：申請の種別や作成する遺言書の種類によってお引渡しする内容は異なる場合がございますが、費用清算の確認後、完成書類や申請結果をお客様にお引き渡しいたします。以下はその一例になります。

在留資格申請業務

• 申請書類一式（控え）

• 申請受理証明書（該当する場合）

• 今後の手続きご案内

• 許可通知書は後日お客様が直接受領

遺言作成業務

• 遺言書作成に関連した準備書類一式

• 公証役場手続き完了報告書

• 保管・更新のご案内

• 今後の手続きに関するアドバイス資料

※公正証書遺言（正本・謄本）は公証役場にて公証人から直接お受け取りいただきます。

STEP6. アフターフォロー（当事務所）

更新時期のご案内など、継続的なサポートをご提供いたします。

• 在留資格の更新時期のご案内

• 遺言書の定期見直しのご提案

• 法改正情報のお知らせ

（ご希望された場合のみご案内いたします）

無断転載・配布を禁じます。